Constancia, fidelidad con la región y atención el cliente. Estos son los tres valores que sostienen al “Hotel Reina Victoria” desde el año 2013 cuando Héctor, Rosalba y Miguel Pardo, sus propietarios, decidieron abrir sus puertas en la región de Guamal, Meta.

“El hotel ha tenido como objetivo darle a conocer a nuestros visitantes que el Meta tiene excelente servicio al cliente, tanto en infraestructura como personal. Brindamos un sitio para descansar y conocer lo que tiene el llano”, asegura Héctor.

El momento más difícil en la historia de este negocio ha sido sin duda la pandemia que les obligó a cerrar durante siete meses, tiempo durante el cual pese a no recibir ingresos tuvieron que mantener el pago de nómina y servicios. “No hemos desistido ante la adversidad porque nos mantiene firmes el objetivo que tuvimos cuando se creó y, además, estamos convencidos que debemos ser constantes y salirle adelante a los tiempos difíciles”.

Sus propietarios trabajan para lograr que el hotel sea muy reconocido a nivel nacional e internacional y así no depender solo de las plataformas turísticas para que los visitantes hagan sus reservaciones, sino que lleguen directamente. “Nos estamos enfocando en que la gente del llano sepa que tiene donde hospedarse con tranquilidad, elegancia y calidad”, reitera Héctor.